顾客就是上帝这是世界范围内大多数商家共同推崇的营销观念，也是企业生命之源。

　　伴随中国经济飞速发展，我国焊机制造业取得巨大进步，珠三角、长三角、京津塘、大西南等地区，焊机行业群雄崛起，繁星闪烁。那么，谁的焊接设备更受用户青睐呢？谁的信誉度又更高呢？

　　今年年初，由我国焊接领域知名的前沿刊物《现代焊接》携手中国焊接资讯网、申辉论坛、《钢结构》、《电力建设》、《船舶工程》、《锅炉压力容器》、《中国海洋产业》、《中国特种设备安全》、《焊接技术》等杂志以及中国船舶工业协会、中国重型机械工业协会、中国石油和石油化工设备工业协会共同举办的2007 年首届全国用户满意焊接设备调查活动，经过半年多分两个阶段广泛的用户调查，现已圆满结束。

　　本次用户调查，历时7个多月，分为两个阶段，通过杂志媒体、网络、展会和重大用户协会会刊，面向全国各地上万家用户发出了调查表，广泛征集意见，从第一阶段自由推荐的百余家焊接设备生产企业中，筛选了获得较多提名的近百家企业，作为复查名单，进入第二次广泛征询用户评选, 最终从返回的5000余份的有效调查表中，进行统计排名，得出了本次调查活动的结果。

　　调查对象主要针对用户，不涉及焊机行业和销售行业，其目的是为了更准确地反映用户对焊接设备的满意度气保焊焊机。其调查要求是拥有自主知识产权的国内制造的产品；产品质量好、性能可靠、安全，市场占有率高；产品售后服务优良、信誉好，有一定的知名度。调查采取了网上投票和直接填表两种形式，为了鼓励用户参加调查活动，本次活动第一阶段采用了有奖投票，活动结束时，又随机抽出了一、二、三等奖（名单见后）。

　　此次调查的开展，受到广大用户和企业的热情支持和关注，从活动开展的全过程及调查结果来看，都能客观、真实地反映用户的意愿耐磨堆焊，调查活动取得了圆满成功。从截止11月20日回收的5000余份有效表的统计来看，其用户主要集中在华东、华北、中南3个地区。其中，机械行业占27.12%；机电行业占14.21%；船舶行业占8.80%；石油化工行业占8.14%；锅炉压力容器行业占7.80%；钢结构行业占6.95%；机车车辆行业占6.57%；建筑行业占6.35%；电力行业占5.75%；航空航天行业占5.01%；其他行业占3.30%。

　　鉴于首次举办这类调查活动，加之涉及面广、工作量较大，本次调查活动只针对手工电弧焊机、TIG焊机和CO2气保焊机这三类通用、量大面广的产品进行了调查，故有更多的产品和企业未能进入调查范围。其调查结果也是在众多企业中对获票较多的30名企业进行了公布，大量未入选30 名的企业的产品质量同样优良，这个结果是一个技术、质量、服务的综合调查结果。

　　从本次调查结果来看，我国焊机制造业在技术、质量和服务上取得了可喜进步，大量的企业和产品在生产中获得了好评，信誉度不断提升，我们深感欣慰。同时，我们也希望通过类似的调查，能帮助企业关注了解用户满意度，不断改进，提高产品的技术水平，质量的可靠性和服务质量，促进行业的进步和国民经济的发展，让更多的产品占领国内市场，从而进入国际市场。

　　本次调查活动并非官方调查，不具有法律效力，只是众多媒体的一次尝试。寄希望能通过调查，了解我国电焊机制造业通过多年的努力与振兴, 其产品在市场和用户中的使用情况，其满意度如何？让企业关注自己的产品在用户中的影响力和满意度，从中吸取有益的东西，不断改进自己的产品，为企业的发展提供一份动力。

　　最后，感谢用户行业的支持和为本次调查活动做出努力的朋友们，也对入选的用户满意产品企业表示祝贺, 对参与调查的用户及个人表示感谢。

　　为感谢参与调查的用户，我们从返回的有效调查表中随机抽出了一、二、三等奖，将于近期寄出相应的奖品，并希望广大用户继续关注本刊举办的各种有益于社会和行业的公益活动，为行业进步做出更多的贡献。

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